دليل المشتري · التسعير
نماذج تسعير تقنية المعلومات المُدارة، بوضوح لشركات الإمارات
قبل أن تقارن عروض الأسعار، افهم كيف تُبنى. إليك نماذج التسعير الخمسة الشائعة، وما الذي يرفع الرسوم الشهرية أو يخفضها، والأسئلة التي تجعل عرضين قابلين للمقارنة فعلًا.
الإجابة المختصرة
تُسعَّر خدمات تقنية المعلومات المُدارة في الإمارات عادةً لكل مستخدم شهريًا، أو لكل جهاز شهريًا، أو كباقات متدرجة، أو كعقد صيانة سنوي تُضاف إليه ساعات عمل مسبقة. وما يحدد الرسوم هو النطاق: المستخدمون والأجهزة والخوادم والمواقع والأمن والنسخ الاحتياطي وساعات التغطية والعمل الميداني. قارن العروض بما تشمله وما تستثنيه، لا بالرقم الإجمالي.
النماذج الخمسة
نماذج التسعير الخمسة الشائعة
| النموذج | كيف يعمل | يناسب | انتبه إلى |
|---|---|---|---|
| لكل مستخدم شهريًا | رسم ثابت عن كل موظف، يشمل كل ما يستخدمه: الحاسوب والهاتف وحساب Microsoft 365 والبريد. | أغلب المكاتب، لأنه يتبع عدد الموظفين ويسهل وضعه في الميزانية. | كيف تُحتسب صناديق البريد المشتركة والموظفون بدوام جزئي ومن غادروا الشركة. |
| لكل جهاز شهريًا | رسم عن كل جهاز طرفي أو خادم أو جهاز شبكة تحت الإدارة. | المستودعات والعيادات وخطوط الإنتاج حيث الأجهزة المشتركة كثيرة. | أن تتحول كل طابعة وجدار حماية ونقطة وصول إلى بند مستقل. |
| باقات متدرجة | مستويات خدمة: مستوى أساسي للمراقبة ومكتب الدعم، ومستويات أعلى تضيف الأمن والنسخ الاحتياطي والزيارات والمراجعات. | من يريد مقارنة أسهل بين المزوّدين. | ما الذي ينتقل فعلًا من مستوى إلى آخر. |
| عقد الصيانة السنوي (AMC) | رسم سنوي يغطي الإصلاحات وعددًا من الزيارات. | من اعتاد هذا النموذج في الإمارات. | أنه غالبًا ردّ فعل: لا يحدث شيء حتى يتعطل شيء. |
| ساعات مسبقة أو الدفع حسب الزيارة | تشتري رصيدًا من ساعات المهندس، أو تدفع عن كل زيارة. | الاحتياجات القليلة جدًا وغير المنتظمة. | يبدو رخيصًا حتى يأتي شهر سيئ، والمزوّد يربح أكثر كلما تعطلت الأنظمة. |
الباقات المتدرجة
كيف نطبّق الباقات المتدرجة في Missan 365
الباقات تسهّل المقارنة، لكن اقرأ جيدًا ما يتغير بين مستوى وآخر. باقاتنا Essential وProfessional وEnterprise مبنية بهذه الطريقة، وتُسعَّر لكل شركة على حدة بعد فهم وضعها.
وإن كنت تقارن مع عقد صيانة سنوي، فالفرق الحقيقي ليس في الرسوم بل في النطاق: مراقبة مستمرة وتحديثات وتحقق من النسخ الاحتياطية وتقرير شهري، بدل انتظار العطل ثم إصلاحه. تجد التفاصيل في صفحة خدمات تقنية المعلومات المُدارة.
ما يحدد الرسوم
ما الذي يحدد الرسوم الشهرية
-
المستخدمون والأجهزة
أساس كل عرض سعر تقريبًا.
-
الخوادم والمواقع
الخوادم المحلية والفروع والمستودعات تضيف مراقبة وتنقلًا.
-
منظومة الأمن
حماية الأجهزة، وأمن البريد، وإدارة جدار الحماية، وضوابط الهوية.
-
النسخ الاحتياطي والاستعادة
بما فيها نسخ Microsoft 365 احتياطيًا واختبار الاستعادة فعليًا.
-
ساعات التغطية
مكتب دعم في ساعات العمل، إضافة إلى أي مراقبة أو ترتيبات مناوبة للأنظمة الحرجة.
-
العمل الميداني
زيارات مجدولة، أم دعم عن بُعد أولًا.
-
الامتثال والتقارير
التوثيق والتدقيق والمراجعات ربع السنوية.
المقارنة
كيف تجعل عرضين قابلين للمقارنة
- 01
بيانات واحدة للجميع
أعطِ كل مزوّد القائمة نفسها: المستخدمون والأجهزة والخوادم والمواقع والخدمات السحابية.
- 02
المشمول والمستثنى في صفحة واحدة
اطلب من كل مزوّد أن يذكر ما يشمله العرض وما لا يشمله بوضوح.
- 03
أهداف الاستجابة
اطلب أهداف الاستجابة الأولى لكل أولوية، بساعات العمل، وما الذي يُعدّ استجابة أولى.
- 04
ما يُحتسب إضافيًا
المشاريع والأجهزة والتراخيص والعمل خارج ساعات الدوام.
- 05
التقارير
ما التقرير الذي سيصلك كل شهر؟
نهجنا
لماذا لا ننشر قائمة أسعار
تدير Missan 365، إحدى شركات Missan Global، تقنية المعلومات لشركات الإمارات منذ 22+ عامًا، وخدمنا 5,000+ عميل منذ 2004. لا ننشر قائمة أسعار لأن شركتين بعشرين موظفًا قد تحتاجان خدمات مختلفة تمامًا.
نحدد الباقة على مقاس شركتك، ونكتب السعر والنطاق وأهداف الاستجابة الأولى في عرض واحد. نقدّم عروض أسعار ثابتة بعد زيارة ميدانية للموقع حين يلزم ذلك.
أسئلة شائعة
أسئلة يطرحها أصحاب الشركات ومديرو المالية.
كم تكلّف خدمات تقنية المعلومات المُدارة في الإمارات؟
لا يوجد رقم واحد صادق يصلح للجميع. تعتمد الرسوم الشهرية على عدد المستخدمين والأجهزة، والخوادم والمواقع المشمولة، ومستوى الأمن والنسخ الاحتياطي، وساعات التغطية، وحجم العمل الميداني. ومن يعطيك سعرًا نهائيًا دون أن يسأل هذه الأسئلة فهو يخمّن. باقات Missan 365 تُسعَّر حسب الطلب: أخبرنا بوضعك الحالي ونرد خلال يوم عمل واحد بعرض سعر مكتوب.
أيهما أفضل: التسعير لكل مستخدم أم لكل جهاز؟
التسعير لكل مستخدم يناسب أغلب المكاتب، لأن الموظف اليوم يستخدم أكثر من جهاز وخدمة سحابية، فتتبع الرسوم عدد الموظفين. أما التسعير لكل جهاز فقد يناسب المواقع التي فيها أجهزة مشتركة كثيرة، مثل المستودعات والعيادات وخطوط الإنتاج. وتجمع اتفاقيات كثيرة بين الاثنين: رسم لكل مستخدم، وبند منفصل للخوادم ومعدات الشبكة.
ما الذي لا تشمله الرسوم الشهرية عادةً؟
الأجهزة، وتراخيص البرامج، والمشاريع الكبيرة مثل نقل المكتب أو الترحيل أو افتتاح فرع جديد، وأي عمل خارج النطاق المتفق عليه، تُحتسب عادةً بشكل منفصل. والعرض الجيد يذكر هذه الاستثناءات بوضوح، فتبقى الرسوم الشهرية متوقعة وتُعتمد تكلفة المشاريع قبل بدء العمل.
ما الفرق بين تقنية المعلومات المُدارة وعقد الصيانة السنوي (AMC)؟
عقد الصيانة السنوي التقليدي يغطي عادةً الإصلاحات وعددًا محددًا من الزيارات. أما تقنية المعلومات المُدارة فتضيف المراقبة المستمرة والتحديثات والأمن والتحقق من النسخ الاحتياطية والتقارير وأهداف استجابة مكتوبة. قد تتقارب الرسوم، لكن النطاق والمساءلة مختلفان تمامًا.
تابع القراءة
صفحات ذات صلة
احصل على خطة شهرية ثابتة لتقنية المعلومات، مع أهداف استجابة مكتوبة.
أخبرنا بعدد موظفيك ومواقعك ووضعك الحالي. نرد خلال يوم عمل واحد بالباقة المناسبة وعرض سعر مكتوب.