ثلاث باقات لتقنية المعلومات، وكل باقة تُسعَّر حسب وضع شركتك.

لا توجد قائمة أسعار. تُحدَّد الرسوم الشهرية حسب عدد المستخدمين والأجهزة، والمواقع، والخوادم وأنظمة العمل، وأي متطلبات امتثال. بعد التقييم المجاني نرسل لك عرض سعر شهريًا مكتوبًا يوضح كل ما هو مشمول.

مكتب واحد من عشرة موظفين يختلف تمامًا عن مجموعة متعددة المواقع لديها خوادم ومتطلبات تدقيق. والسعر المنشور سيُرفع حتمًا ليغطي الحالتين، فنفضّل أن نسعّر ما تحتاجه شركتك فعلًا.

تُحدَّد مدة العقد وفترة الإشعار في اتفاقية الخدمة قبل التوقيع. وتبقى حسابات الإدارة ومستأجر Microsoft 365 باسم شركتك، والتوثيق الذي نعدّه ملك لكم، ونسلّم كل شيء كتابيًا عند المغادرة.

رسوم شهرية ثابتة للنطاق المتفق عليه. تُكتب الرسوم وما تشمله وأهداف الاستجابة في اتفاقية الخدمة، فلا رسوم على كل إصلاح يقع ضمن النطاق.

عندما ترفع طلبًا يستجيب لك مهندس ضمن هدف للاستجابة الأولى يُحدَّد حسب أثر الطلب على عملك: 4 ساعات عمل للأولوية P1 (حرج، عملك متوقف)، و8 ساعات عمل للأولوية P2 (مرتفع)، ويوم عمل واحد للأولوية P3 (متوسط)، و5 أيام عمل للأولوية P4 (منخفض). تُحتسب بساعات العمل، من الاثنين إلى الجمعة 08:30–17:00 والسبت 08:30–14:00 بتوقيت الإمارات، باستثناء العطلات الرسمية، من لحظة تسجيل الطلب. وتُحدَّد أوقات الاستجابة والحل التي تنطبق عليك في اتفاقية الخدمة.

تستغرق مرحلة التهيئة نحو 30 يومًا. نستلم خلالها حسابات الإدارة، ونوثّق المستخدمين والأجهزة، ونركّب المراقبة، ونختبر النسخ الاحتياطية. وإن كنت تنتقل من مزوّد آخر، يبقى الترتيب القائم حتى يعمل جانبنا بالكامل.

نعم، عن بُعد. تمتد التغطية عن بُعد إلى الشرق الأوسط والهند والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وأوزبكستان، وتُسعَّر حسب المستخدمين والأجهزة في كل موقع. أما الزيارات الميدانية فداخل الإمارات.

نعم. يمكنك الانتقال من Essential إلى Professional أو Enterprise حين يتغير حجم فريقك أو عدد مواقعك أو متطلبات الامتثال. ونطرح ذلك في المراجعة الربع سنوية حين نرى أنك تحتاجه.