مزوّد خدمات مُدارة · في الإمارات منذ 2004 · إحدى شركات Missan Global
دعم تقنية المعلومات لشركتك في الإمارات. الدعم والأمن والنسخ الاحتياطي برسوم شهرية واحدة.
ندير مكتب الدعم ضمن أهداف استجابة مكتوبة، ونراقب كل جهاز ونحدّثه، وندير الأمن والنسخ الاحتياطي، ونتولى إدارة Microsoft 365. وتعرف تكلفة تقنية المعلومات مسبقًا، كل شهر.
22+
عامًا في الإمارات
5,000+
عميل خدمناهم منذ 2004
10,000+
مشروع أنجزناه منذ 2004
365
يومًا من المراقبة
إدارة مستمرة بدل الإصلاح عند العطل
توقّف عن الدفع مقابل إصلاح الأعطال نفسها كل مرة.
ما زالت شركات كثيرة في الإمارات تتصل بفني بعد أن يتعطل النظام. مع الخدمة المُدارة تتغير ثلاثة أشياء.
-
01
نحن نراقب الأنظمة
مراقبة على كل جهاز مُدار، فنرى القرص الممتلئ أو مهمة النسخ الفاشلة قبل أن يلاحظها موظفوك.
-
02
الأمن ضمن الرسوم
التحديثات وحماية الأجهزة والنسخ الاحتياطي والتحقق متعدد العوامل جزء من الخدمة منذ الشهر الأول.
-
03
يصلك تقرير
تقرير شهري عن الطلبات وأوقات الاستجابة والتحديثات والنسخ الاحتياطية، ومراجعة كل ربع سنة.
ما نديره لك
خمس خدمات مُدارة، وفريق واحد.
اختر واحدة أو الخمس كلها. لكل خدمة أهداف استجابة مكتوبة، وتظهر جميعها في التقرير الشهري نفسه.
تقنية المعلومات المُدارة وعقود الصيانة
مكتب دعم بأهداف استجابة مكتوبة، وزيارات ميدانية، ومراقبة، وتقرير شهري، برسوم شهرية ثابتة.
الأمن السيبراني المُدار
Microsoft Defender، وتصفية البريد، وجدران Sangfor النارية، والتحقق متعدد العوامل، والاستجابة للتنبيهات.
النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث
نسخ FortGrid الاحتياطي بفحص يومي، ونسخ معزولة، ونسخ احتياطي لـ Microsoft 365، واختبارات استعادة مجدولة.
Microsoft 365 المُدار
التراخيص، وهوية Entra، وDefender، وIntune، وإدارة Teams وSharePoint، من مزوّد حلول Microsoft السحابية (CSP).
المراقبة والإدارة عن بُعد (RMM)
برنامج على كل جهاز لفحص الحالة، وتحديثات مجدولة، ودعم عن بُعد مسجّل.
لست متأكدًا مما تحتاجه؟
ابدأ بتقييم مجاني. نقترح عليك الباقة المناسبة ونرسل عرض سعر مكتوبًا.
اطلب عرض سعرمنهجية Missan 365
كيف نتسلّم تقنية المعلومات لديك، في أربع خطوات.
مبنية على 22+ عامًا من إدارة تقنية المعلومات في الإمارات. كثير من عملائنا معنا منذ أكثر من عشر سنوات.
- 01
التقييم
مراجعة مجانية للدعم والأمن والنسخ الاحتياطي وMicrosoft 365، مع قائمة مكتوبة بما يجب إصلاحه أولًا.
- 02
التهيئة
نحو 30 يومًا: تسليم حسابات الإدارة، وتوثيق المستخدمين والأجهزة، وتركيب المراقبة، واختبار النسخ الاحتياطية.
- 03
التشغيل
مكتب الدعم والمراقبة والتحديثات والنسخ الاحتياطي والأمن، ضمن أهداف استجابة متفق عليها وتقرير شهري.
- 04
التحسين
مراجعة ربع سنوية للمشكلات المتكررة وتكلفة التراخيص والأجهزة التي يحين استبدالها.
إذا قررت المغادرة، يبقى مستأجر Microsoft وحساباتك باسمك. ترحيل على مراحل مع خطة للرجوع.
باقات الخدمات المُدارة
ثلاث باقات، كل منها مسعّرة حسب مستخدميك ومواقعك.
لكل باقة أهداف استجابة مكتوبة. وتعتمد الرسوم على عدد الموظفين والمواقع والأنظمة.
التغطية الأساسية
Essential
مكتب دعم عن بُعد، ومراقبة، وتحديثات، ونسخ احتياطي مُدار، للفرق الأصغر في مكتب واحد.
- مكتب دعم عن بُعد بأهداف استجابة
- المراقبة والتحديثات
- نسخ احتياطي مُدار
- تقارير شهرية
عرض سعر حسب الطلب
اطلب عرض سعرالتغطية الكاملة
Professional
كل ما في Essential، مع الأمن والزيارات الميدانية وإدارة Microsoft 365.
- كل ما في Essential
- الأمن السيبراني المُدار
- زيارات دعم ميدانية
- إدارة Microsoft 365
- مراجعات أعمال ربع سنوية
عرض سعر حسب الطلب
اطلب عرض سعرتعدد المواقع والقطاعات المنظّمة
Enterprise
للمجموعات متعددة المواقع والشركات الخاضعة للتنظيم: اختبار التعافي من الكوارث، وضبط المستندات، ومسؤول حساب تقني، ودعم التدقيق.
- كل ما في Professional
- التعافي من الكوارث واختباره
- ضبط المستندات عبر windream
- مسؤول حساب تقني ومدير تقنية افتراضي
- دعم الامتثال والتدقيق
عرض سعر حسب الطلب
اطلب عرض سعرالشركاء والسجل
22+ عامًا في الإمارات، واعتمادات من كبار المورّدين.
Missan 365 هي علامة الخدمات المُدارة لمجموعة Missan Global، شريك Microsoft للحلول في حلول الأعمال بالذكاء الاصطناعي.
- شريك Microsoft للحلول في حلول الأعمال بالذكاء الاصطناعي2026، ومن أوائل شركاء Microsoft على مستوى العالم.
- مزوّد حلول Microsoft السحابية (CSP)تراخيص Microsoft 365 وAzure مباشرة عبر اتفاقيتنا.
- شريك Sangfor الذهبيالجدران النارية وأمن الشبكات.
- شريك windream الحصري في الشرق الأوسطإدارة المستندات والأرشفة.
- شريك 3CXالاتصالات الموحّدة وموظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي.
- أفضل مزوّد حلول تقنية معلومات للمؤسسات لعام 2025Reseller Middle East، جوائز Partner Excellence.
5,000+ عميل خدمناهم منذ 2004 · 10,000+ مشروع أنجزناه منذ 2004 · 4.6★ من أكثر من 200 تقييم على Google · المقر الرئيسي في الشارقة، وفرق في 3 دول: الإمارات والهند وأوزبكستان
أدلة للمشترين
أدلة تساعدك على اتخاذ القرار.
لأصحاب الشركات ومديري المالية الذين يقارنون بين خيارات تقنية المعلومات.
نماذج تسعير تقنية المعلومات المُدارة
لكل مستخدم أم لكل جهاز أم باقة شاملة؟ كيف تقارن العروض بعدل.
المزوّد المُدار أم فريق داخلي؟
مقارنة صريحة في التكلفة والتغطية والمهارات والمخاطر.
تقنية المعلومات المُدارة بالمشاركة
حين يكون لديك موظف تقنية معلومات وتحتاج إلى فريق يسانده.
التعهيد الخارجي لتقنية المعلومات للشركات الصغيرة والمتوسطة
ما الذي يُعهَد به، وما الذي يبقى لديك، وكيف تختار.
قائمة التحقق لتهيئة المزوّد المُدار
ما يجب أن يحدث في أول 30 يومًا مع مزوّدك الجديد.
أسئلة شائعة
ما يسأله المشترون قبل أن ينتقلوا إلينا.
ماذا تشمل باقات دعم تقنية المعلومات لديكم؟
تشمل كل باقة مكتب دعم عن بُعد بأهداف استجابة مكتوبة، ومراقبة الأجهزة وتحديثها، ونسخًا احتياطيًا مُدارًا، وتقريرًا شهريًا. وتضيف الباقات الأعلى الأمن السيبراني المُدار، والزيارات الميدانية، وإدارة Microsoft 365، واختبار التعافي من الكوارث، ودعم التدقيق.
ما أوقات الاستجابة لديكم؟
عندما ترفع طلبًا يستجيب لك مهندس ضمن هدف للاستجابة الأولى يُحدَّد حسب أثر الطلب على عملك: 4 ساعات عمل للأولوية P1 (حرج، عملك متوقف)، و8 ساعات عمل للأولوية P2 (مرتفع)، ويوم عمل واحد للأولوية P3 (متوسط)، و5 أيام عمل للأولوية P4 (منخفض). تُحتسب بساعات العمل، من الاثنين إلى الجمعة 08:30–17:00 والسبت 08:30–14:00 بتوقيت الإمارات، باستثناء العطلات الرسمية، من لحظة تسجيل الطلب. وتُحدَّد أوقات الاستجابة والحل التي تنطبق عليك في اتفاقية الخدمة.
كيف تُحتسب الرسوم الشهرية؟
حسب عدد المستخدمين والأجهزة التي نديرها، ومواقعك، والخوادم وأنظمة العمل المشمولة. لا توجد قائمة أسعار. بعد تقييم مجاني تصلك عروض سعر شهرية مكتوبة، وللمشاريع نقدم عروض أسعار ثابتة بعد زيارة ميدانية للموقع.
كم يستغرق الانتقال إلى Missan 365؟
تستغرق مرحلة التهيئة نحو 30 يومًا. وإن كنت تنتقل من مزوّد آخر، يبقى في مكانه حتى يعمل جانبنا بالكامل، فلا توجد فجوة في الدعم. ونعتمد ترحيلًا على مراحل مع خطة للرجوع.
هل يمكنكم دعم مكاتبنا خارج الإمارات، في السعودية أو قطر مثلًا؟
نعم، عن بُعد. يغطي الدعم عن بُعد دول الخليج والشرق الأوسط والهند والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وأوزبكستان، ويغطي مهندسونا الإمارات ميدانيًا. مقرنا الرئيسي في الشارقة، ولدينا فرق في 3 دول.
من هي Missan 365؟
Missan 365 هي علامة الخدمات المُدارة لمجموعة Missan Global، التي تخدم مؤسسات الإمارات منذ 22+ عامًا: 5,000+ عميل خدمناهم منذ 2004. نحن مزوّد حلول Microsoft السحابية (CSP)، وشريك Microsoft للحلول في حلول الأعمال بالذكاء الاصطناعي (2026)، وشريك Sangfor الذهبي، وشريك windream الحصري في الشرق الأوسط.
ماذا يحدث إن قررنا إنهاء التعاقد؟
إذا قررت المغادرة، يبقى مستأجر Microsoft وحساباتك باسمك، والتوثيق الذي نعدّه ملك لشركتك. وتُحدَّد فترة الإشعار في اتفاقية الخدمة، ونسلّم كل شيء كتابيًا.
اطلب عرض سعر لدعم تقنية المعلومات لمستخدميك ومواقعك.
أخبرنا بعدد موظفيك ومواقعك ووضعك الحالي. نرد خلال يوم عمل واحد بالخطوات التالية لتقييم مجاني.